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Outsourcing
한정된 자원을 가진 기업이 유력 분야나 핵심 역량에 보유한 자원을 집중시키고, 나머지 활동은 전문 기업에 위탁 처리해 경쟁력 강화, 이용 효과를 극대화 하는 전략을 의미합니다. SIIC는 핵심사업인 컨택센터 , 쇼핑몰CS 아웃소싱 서비스를 통해 효율성, 고객 만족도를 동시에 실현하고자 합니다.
기업 보유자원의 효율적 활용
핵심 사업으로의 역량 강화
고객 관리 부서의 업무 간소화
초기 투자 비용 감소
고품격 서비스 품질 추구
고객 만족도 향상
전문 고객 상담 서비스 제공
전문 시스템 활용
업무 생산성 향상
운영 성과 측정 및 분석
고객 니즈의 효과적인 관리
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